一、电销车险销售话术十大绝招?
第一:基本技巧:
声音
1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致;
2、 有感情; 有底气。
3、 热诚的态度,清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题;
3、转客户的反对问题为卖点。
第二:开场白:
1、要引起客户注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,不要放弃; c)培养和客户交流的共同话题;以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;
5、简单明了,不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处,可做一一列举。
第三:激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
二、新车销售技巧和话术?
一定要完全懂得汽车的专业知识,专业知识比较强,更加赢得客户的信任,多听客户的想法,了解客户的需求,才能够更好的促成交易
三、车险话术十大绝招?
车险话术的绝招有很多,但最重要的是要能够与客户建立良好的沟通和信任关系。其中十大绝招包括:以客户为中心,了解客户需求;耐心听取客户反馈,采取温和的语言;提供个性化的解决方案;强调专业性和信誉度;有效的沟通即刻、信任、耐心;对于客户的疑问作出清晰回答;引导客户做出理性决策;密切关注市场环境和竞争对手;及时拓展自己的业务和知识范围;将客户满意度放在首位。
四、销售技巧,销售话术,销售技巧和话术,技巧和话术,速成方法有哪些?
8年销售经验,把我用的最顺口的7类销售话术,教给你。
销售就是销售员与顾客的沟通的一个过程,但是我们跟顾客都是第一次见面,彼此之间没有建立信任,也会有距离感,会直接或间接影响我们的销售结果,所以沟通的方式就显得尤为重要。
今天给大家分享7种话术,帮助大家拉近与顾客的距离,建立信任感,话不多说上干货。
1、充满感情的提问
没有人喜欢听到生硬冰冷的话语,跟顾客沟通时使用温柔的语气,能消除顾客的戒备。
“请问您以前了解过这个品牌吗?”“您最大的顾虑是什么?没关系,都可以告诉我。”“买不买没关系,您先听我介绍好吗?。”
能让顾客留下,就成功了一半。
2、向客户表示感谢
不管他们买没买,都要向他们表示感谢。
"感谢你们今天的聆听”“感谢您的建议”“感谢你们的信任,大老远跑来。”
给顾客一个愿意继续跟你打交道的理由,就不要忘记感谢顾客。
3、用“37原则”对话
37原则就是你的提问只占30%,留出70%的时间让顾客向你提问,只有让他们多说,你才能捕捉更多的准确信息,帮助顾客解决问题,顾客才愿意信任你。
4、立即给出顾客想要的答案
顾客有疑问时,销售员用遮掩、转移话题的方式回答,会失去顾客的信任。直面顾客的问题,给出答案。
“是的,我们的价位确实高一些。”“XX品牌确实有这个功能。”
不要怕我们如实回答会失去顾客,顾客打消了疑虑,反而愿意多听你说下去,这个时候就是展示品牌差异化最好的时机。
5、让客户有心理准备
需要询问顾客时,不要单刀直入让顾客尴尬,引起他们的反感。
“我需要提问几个问题,便于我们深度了解您的需求,给您最好的帮助。”“我有一些疑问,可以跟您提问吗?”
顾客有了心理准备,有利于我们后续的沟通。
6、不能忽视肢体语言
点头、微笑都属于肢体语言,用肢体语言可以让沟通现场更生动,没有距离感。沟通中千万不要忘记使用肢体语言。
7、用心倾听客户讲话
不管客户是拉家常,还是发牢骚,都要认真听顾客说完,再为他们解决问题。顾客说话时顶撞顾客或者做别的事情都是得罪顾客的行为,做销售时一定要注意这一点!
我是大锤,8年大客户销售经验,千万级商单成交专家。曾1年时间从实习生做到城市大客户销售负责人。
我把我的销售成长经历,写成了《销售成交心法:如何在1年内,薪资翻10倍》。其中包含15个让你销售业绩倍的底层逻辑心法,以及10个典型销售场景案例。它能够帮助你有效提升业绩。
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销售涨薪秘籍:如何用1年时间,从实习生做到城市大客户销售负责人?1 赞同 · 0 评论文章1 赞同 · 0 评论文章1 赞同 · 0 评论文章五、保险拒绝话术的十大绝招?
一、“我有社会养老保险”
这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。比如说,您家里目前使用52寸液晶电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?
二、“我不想把钱摆在保险单上”
人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥有日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”
当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们想作决定时,一切已经太晚。
四、“我现在无力负担,要等这一季收成以后再谈”
您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?
五、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭”
那是不可能的,也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”
这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。相信您们夫妇会有许多问题想要了解。今晚还是明天方便?
七、“我有朋友在保险公司,我会找他买”
据我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我,您一定不会告诉您的朋友,这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划,或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样?
八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”
保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人,他们的寡妻孤儿到时候将会发现,他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划,如果是最便宜的保险,那么到时候保险到期,将不有保障作用。您是不愿意这样的,对吧!
九、“我要问太太对这个计划是否同意”
您这样将会把这难题丢给您太太,您太太将难于告诉您,为了自己及子女要买多少保险,毕竟还是您的问题,而不是您太太的问题。
十、“现在我负担不起!”
刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容,您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高,我们可以将部分的保障降低,您觉得哪一部分保障可以暂时降低?
十一、“我买不起保险,节余钱要还贷款”
这就是我建议的理由,买保险可以规划您的收入。
十二、“保费太贵了!”
您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下,是花钱的行为呢?不是的。您是在储存钱,同样的,我所提供的保险计划也是储存行为,它不仅在您发生意外时,足够清偿贷款,并且能够提供您生活的保障。
六、十大攻心销售话术?
1、第一句式:你说的对
这句话用于任何时候,不管别人说什么,你都可以拿来作为开头的一个句子,可以瞬间将对方和自己拉到统一站线
爱情举例:情侣吵架
她:你就是个大骗子
(平时你的回答:我骗你什么了,你就说我是骗子,咱俩谁是骗子.....这样只会让矛盾激化,以下是正确打开方式)
你:你说的对,我也觉得我就是骗子,我为什么要骗自己我不爱你,我为什么要骗自己我可以对你不好,我为什么要骗自己我可以对你冷漠,我这么做了之后,我才发现我连我自己都骗不过,亲爱的,我真的爱你!
销售举例:客户:你的东西太贵了
(普通销售的回答:不贵不贵,你看我的东西要用多久,平均每天才多少,这样的回答,客户可能会直接回复你一个字“哦”或者不再和你继续沟通,而且没必要反驳客户,反驳赢了又怎样,销售做不成了,以下是正确打开方式)
销售:你说的对,我在使用它之前也觉得它贵,直到我的斑点消失了,身体健康了,我才发现,这个钱花的太值了!
微大脑咨询通晨邑
2、第三句式:我知道你都是为我好
这句话用于亲人、朋友、所有关心自己和自己有一定关系的人还有客户,对我们产生质疑的时候,这样的回答屡试不爽
恋爱举例:她/他:你一天到晚就知道工作、工作、工作,每天都很晚才回家,你心理到底有没有这个家,你心里到底有没有我!
(平时你回答:你以为我想这么晚吗?你以为我不累吗?你一天什么事都不干,就知道说我,你......这样的回答,只能引发一次次的争吵,正确打开方式是)
男士回答方式:亲爱的,我知道你这么说是为我好,你看到我那么辛苦,你心疼我,看到我应酬,你担心我的身子,我知道,我知道,我都知道。每次一想到我娶了你这么好的老婆,我就觉得自己此生何德何能那么幸运,我一定要让你过上好日子,你这么好,怎么能让你跟着我受苦,我就想啊,我再努力一点点,一点点,这样你受的苦就少一分,对不起,亲爱的,还没能给你更好的生活,不过我保证,我一定更加努力让你幸福,冷落了你对不起,你都不知道,我多想时时刻刻都和你在一起,可我知道,我不能,我能给你最好的幸福就是我努力一阵子,然后我陪伴你一辈子!
女士回答方式:老公,我知道你这么说都是为我好,你看我这么早出晚归你心疼我,我都知道,其实我也不想这样,可是每次看到你为了这个家拖着疲惫的身体回家,看到你每次为了工作熬夜应酬,我就无比的心疼,我觉得作为你的妻子,我不能为你分担,我感到很讨厌我自己,老公,我们的家,我们一起奋斗,没事,我就辛苦这一阵子,为了你,为了家,我愿意,老公,我饿了...
销售举例:客户:你这个还有什么可做,你是不是被洗脑了
(平时回答:姐姐,你是不懂,所以你才这么说,我可不是被洗脑......这样的回答只会引来对方的排斥和反感,正确打开方式如下)
销售:姐姐,你这么说我好开心,因为我知道你真的关心我,你都是为我好,一般人是不会告诉我这些的,以前我朋友我也这么说过她呢,因为我真的关心她,谢谢你关心我,好温暖,姐姐,你也知道以前我是一个不善言辞的人,遇到什么事情都是抱怨牢骚,整天都生活在痛苦与挣扎中,过得非常不幸福,现在这条路确实走起来确实也不容易,可我却变得越来越自信、越来越开朗、越来越懂得如何和家人相处,越来越会教育孩子,也越来越受人欢迎,还交了越来越多的朋友,你不是也觉得我现在充满正能量了吗?姐姐,我知道你其实也和我一样,希望过得更好,这样,如果有机会,我给你介绍一些朋友,您自己也来体验一下,这种发自内心的喜悦真的很美好呢!
微大脑咨询通晨邑
3、等等,我要拿个笔记本记下来
这个句式常用于专业时、聊天时、希望和对方拉近关系时,还可以用于情侣吵架时,被骂时,总之,还是很多时候你想用时
恋爱举例:场景:老公喝酒到很晚回家,家里有有一个女人带着满身的委屈和怒气,坐在一桌已经凉透了的饭菜面前,老公开门进入
女:你还知道回来啊,你怎么不死在外面呢,你还知道你有一个家吗,你当这里是旅馆啊,你心里到底还有没有我,还有没有这个家,你说孩子你什么时候带过,你.....
(平时的你回答:老子这么辛苦累死累活装孙子,回到家还要听你在这里瞎BB,你以为我想这么苦吗?你以为就你委屈,还想不想过了,不想过离婚,这样的争吵的结果是,问题不但解决不了,还会扩大化,正确打开方式是)
男:认真听着老婆骂,面带微笑,然后听到一半说:“老婆,等等,我拿个笔记本,我觉得你骂的很有道理,我要把它记下来,老婆,你再骂一遍....”
(此时,恭喜你,你老婆可能会破涕为笑并对你说,你少来,你饿不饿,我去给你热饭)
销售举例:场景一:你和你的朋友正在逛街,无意间聊到了她的需求
客户:我的问题其实特别简单,就是脸上有点斑,身体容易发胖
销售:除了这些问题,还有其他问题吗?
客户:还有就是我....
销售:等一下,你先别说,我拿个笔记本记下来,我回去把你的问题反馈给专家老师,看看她能给出什么样的调整建议(这样,对方瞬间就接受你了,觉得你很专业,也为你的认真负责点赞,成交几率会高很多)
场景二:和一个人在闲聊,不管对方是朋友还是陌生人,当对方说出了一些看似有道理的话时
对方:我觉得女人啊...
销售:等一下,我觉得你说的这句话好有道理,我要把它记下来,我再确认一下呢,你是说,女人应该......对吗,受教了,受教了啊,哎,你觉得我刚刚说的有道理吗?(当你这么做的时候,对方会感觉备受重视,而且得到了极大的认同感,礼尚往来转而对你讲的东西也会产生极大认同度)
七、电话销售技巧和话术【电话销售话术】?
1、电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话销售技巧第3要点:电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
八、驭夫术十大绝招?
NO.1 老公很在意老婆对待公婆的态度
老公很在意老婆对待公婆的态度,尤其是当着公婆的面绝对不能显示出自己的高贵,更不能有丝毫瞧不起男家的意思,而且不能有丝毫不孝敬长辈的行为举止。
NO.2 男人可以容忍老婆的蛮不讲理,但绝对不会容忍老婆心地的不善良
男人可以容忍老婆的蛮不讲理,但绝对不会容忍老婆心地的不善良,因此,在家你可以耍横和蛮不讲理,但出门后你必须表现的像一位淑女那样举止得当。
NO.3 男人希望自己心甘情愿娶回家的是世界上最优秀的女人
男人希望自己心甘情愿娶回家的是世界上最优秀的女人,因此,不管你工作再忙也别忘了自己的家庭责任,尤其是不能冷落了自己的老公和孩子。
NO.4 男人是好面子的
男人是好面子的,总是希望老婆能在大庭广众之下记得给自己留足面子,最好是能够做到言听计从,唯唯诺诺,不敢反抗,千万别把家里的习惯带到外人面前。
NO.5 在单位同事或者朋友面前能够多夸奖自己老公的优秀
在单位同事或者朋友面前能够多夸奖自己老公的优秀,多讲自己在家如何伺候像大老爷一样的老公,千万别把老公回家后如何忙进忙出做家务的优点告诉别人。
NO.6 你可以让老公上交工资卡
你可以让老公上交工资卡,也可以让老公如实报告钱花哪儿去了,甚至可以采用报账制,可你应首先给老公一笔备用金啊,假如老公口袋里没钱,难堪的将会是你自己。
NO.7 记得在外出购物和用餐之前把信用卡交给老公
记得在外出购物和用餐之前把信用卡交给老公,在你购物或者消费后可以由他去排队买单,既可以让你多点休息时间,又可以保全老公一家之主的颜面。
NO.8 记得千万别在外人面前抱怨婆婆的不是
记得千万别在外人面前抱怨婆婆的不是,这显得你很没有涵养,也别指望老公会和你一唱一和,因为他绝对不会说自己母亲的任何坏话。
NO.9 不要在孩子面前习惯性的训斥老公
不要在孩子面前习惯性的训斥老公,更不能在孩子面前随意篡改或否定老公教育孩子的方法和谈话内容,这不但无法让你树立权威,反而会让你更加没有权威。
NO.10 家庭重大问题的处理上你应该记得先征求老公的意见
虽说你是一位很有主见的妻子,但在家庭重大问题的处理上你应该记得先征求老公的意见。
九、建材销售话术如何提高?
跟客户沟通话术很重要,话术能否抓住客户的痛点,抓住客户的痛点,那么这个客户就很容易成交。
但是除了话术外,客源也很重要,客源是整个销售的重中之重,那么如何找到客源?
找客源一般找的不精准,你可以选择让客户主动找上门来,客户主动找上门来才比较精准。
如何让客户主动找上门来?
这很重要,也很关键!
让客户主动找上门来,我们需要布局好,只有在网上布局好了,那些有需要的客户才能看到我们,从而找到我们。
十、瓷砖销售技巧十大话术?
1. 产品特点:介绍瓷砖的特点、优点,以及它的材质、颜色、花色、尺寸等方面的特点。
2. 宜家宜商:向客户介绍瓷砖的适用范围,如住宅、商业、工业等,赢得客户的信任和满意。
3. 价格优势:向客户介绍瓷砖的价格和为什么具有价格优势,并引用其他品牌的价格作比较。
4. 购买意愿:与客户交流,阐述购买瓷砖的意义和必要性,以增强客户购买瓷砖的意愿。
5. 专业知识:向客户介绍瓷砖的行业知识和细节,以表现自己的专业性和权威性。
6. 折扣优惠:给客户提供丰富的折扣优惠,如多购优惠、打折优惠等,以提高客户的购买兴趣。
7. 设计方案:根据客户的具体需求,量身打造设计方案,以提高客户的满意度和购买瓷砖的兴趣。
8. 物流配送:向客户介绍订购瓷砖的物流配送、安装和售后服务,以提高客户的信任和购买意愿。
9. 成功案例:向客户展示和介绍过去成功的案例和客户见证,以赢得客户的信任和购买兴趣。
10. 推荐经验:根据客户的实际情况,推荐最适合的瓷砖和购买方案,以提高客户的满意度和购买信心。