服装店老顾客欠钱怎么让顾客还钱？

一、服装店老顾客欠钱怎么让顾客还钱？

顾客拿衣服欠钱不还的，可以先行协商，无法协商的，可以起诉处理。

1、欠钱的第一步就是要立下欠条，保留借款的相关证据。千万不要因为了解债务人，信任债务人不写任何欠条。无论如何一定要保留好真实的证据，如借条、欠款欠条、借款聊天记录等，做这些都是预防万一，作为走法律程序的证据，更好地维权。

2、欠钱不还可通过催收拿回欠款。催收讲究技巧。有哪些技巧?首先就是直接叫债务人还钱。在此之前收集好之前的借条，借款聊天记录，转账记录给。如果债务人忘记借款，可以拿出来证明给债务人，让其清楚存在欠款的事实。

如果债务人说最近手头紧，要缓缓，宽容一下。朋友在关键时候说没有钱可能就是想拖延时间不还钱，这个时候就可以告知债务人将其告上法庭，有一定的震慑作用!债务人可能会乖乖还钱，就不用真正要走法律的途径，浪费时间和经历。

3、如果经过多次催收仍然不还，拿起法律的武器维权!欠钱不还，到法院起诉，诉讼费由败诉一方承担，但原告要先垫付。法院判决胜诉后，有时由于欠债人没有可执行财产，可能会出现赢了官司输了钱的现象。

值得注意的就是起诉时，就先采取诉前保全措施，申请法院快速查封、冻结欠债人的资产，也可以把这一点理解为将胜诉款项最终执行到位第一步。同时需注意的是，根据法律规定，当事人必须在申请诉前保全30日内提起诉讼，否则诉前保全将无效。

4、胜诉之后，债务人还是不还钱可以向法院申请强制执行。执行时效要重视，不要丧失强制执行申请权。诉讼双方中有一方是个人的，在判决胜诉后的一年时间内申请强制执行是有效的，双方都是法人的，在判决胜诉后的半年时间内申请执行才是有效的。如果超过法定期限不申请执行，就丧失了强制执行申请权。申请强制执行的时效问题必须引起申请执行人的重视。

5、如果债务人失踪，债务上设有保证人的，向保证人主张债权。没有保证人可以向法院提起诉讼，庭审中进行缺席审判，经法院对债权人提出的债权证明进行审查，然后作出判决。在判决生效后无法获得清偿的债务，可以申请强制执行。最后也可以申请宣告失踪，向债务人财产代管人主张债权。

二、以诉讼方式解决问题

1.诉前财产保全

诉前财产保全就是将对方的账户、房子、车等财产查封上，防止对方转移财产。这一步并非必须的流程，要结合各案的情况及对方的财产情况，如果欠的钱并不多或是对方有偿还能力，或是实在查不到地方财产，可以省去这一步。但如果可以保全的话，我建议还是保全，我办的几个案子，诉前财产保全往往可以达到“不战而屈人之兵”的效果，比如说A公司欠B公司290余万，我们代理B公司查到B公司有土地，于是我们就做了财产保全，还没等开庭呢，对方就同意还钱，但是是分期的，在还了两期大概220万元后，我们考虑到基本上对方可以将其他钱都还上，于是解除了保全。这个案子虽然没经过诉讼，但是结果非常理想。

2.起诉

好吧，接下来就是立案、庭审、判决了。法定的一审审限是6个月，二审是3个月，一般如果没什么太大意外的话，3-4个月一审就有结果，可能你觉得时间太长了，但是没办法，这是最后一条路。至于说诉讼中到底怎么做，怎么开庭，限于篇幅，在这里就不细说了。

3.调解

调解是说双方都退一步，把问题解决，因为将精力牵扯到诉讼中并非是一个明智之举，实实在在拿到钱才是真，不要为小利益而放弃了大利益。

4.执行

如果判决下来了，那么应在判决生效后2年内向法院提起强制执行，让法院直接查对方财不进行执行，如果对方就不执行，在一般地区，可以由法警拘留对方当事人，一般是一年一次，一次15日。

二、如何感动顾客让顾客买单？

感动顾客并让顾客买单需要做到以下几点：

1. 了解顾客需求：了解顾客的需求和期望，并尽力满足他们的需求。可以通过与顾客交流、观察他们的行为和表情等方式来了解他们的需求。

2. 提供优质的服务：提供优质的服务可以让顾客感到受到重视和关心。例如，热情的接待、专业的咨询和建议、快速的响应和解决顾客问题等。

3. 关注细节：细节决定成败，关注细节可以让顾客感受到用心和细致。例如，为顾客提供方便的设施、保持环境整洁、为顾客准备小礼物等。

4. 建立信任：建立信任是让顾客愿意买单的关键。可以通过提供真实可信的信息、遵守承诺、保证产品质量和售后服务等方式来建立信任。

5. 创造价值：为顾客创造价值可以让顾客感到物有所值。例如，提供优质的产品、提供优惠的价格、赠送礼品等。

总结起来，感动顾客并让顾客买单需要从多个方面入手，包括了解顾客需求、提供优质的服务、关注细节、建立信任和创造价值等。只有做到这些方面，才能让顾客感到满意，愿意为产品或服务买单。

三、服装店怎么让服务员接顾客？

答：培训。

要想员工上岗后能有效的工作效率，最好就是上岗前培训，培训一些最基本的礼仪态度，还有销售技巧，服务注意事项。

四、服装店怎样让顾客转发朋友圈？

服装店可以通过优惠券、折扣、推广视频等方式吸引顾客转发朋友圈。此外，独特、高品质的商品和品牌形象也能引起顾客兴趣。还可以通过社交媒体进行宣传，增加曝光率。重点在于诱导用户分享带有品牌标识的内容，增加品牌知名度和用户体验。

五、如何让顾客成为你的忠实顾客？

1.

让客户有成就感。也可以称创造客户“优越感”,让他有一种炫耀的满足。

2.

让客户有内疚感。就像海底捞的服务,你对客户做得足够多,客户就会有内疚感。

3.

让客户有参与感。参与感经常和事件营销连在一起,就是你做这个事情的时候,要邀请别人一起参与,然后他们有会再邀请别人参加。

4.

让客户有安全感。招商中经常用到,任何招商政策的制定,都要让客户觉得没有风险。一些新的社交电商平台,就特别要强调用户的信息安全。

六、如何让顾客接受面膜？

1、要了解顾客的需求（什么类型的面膜）。

2、问顾客敷面膜的习惯（即在什么时间段)。

3、了解顾客以前用过的品牌，有什么感受（便于推销自己的产品）。

4、突出自己品牌与其之前用过的差异，吸引顾客的购买兴趣（不要夸大自己产品的功效，要说出其产品对顾客的帮助）

七、如何让顾客进店？

要吸引顾客进店，首先要考虑店面的外观和装修，让它看起来干净整洁、舒适温馨。

其次要注重宣传和促销活动，可以通过社交媒体、广告等途径吸引顾客的关注。

另外，要注重服务质量和产品价值，提供高质量的服务和产品，让顾客感到物超所值。

最后，要通过定期的顾客回访和反馈，加强与顾客的互动和沟通，了解顾客需求和反馈，不断提升自身的服务品质和产品质量，吸引更多的顾客进店。

八、如何让顾客满意？

最近几天，微博、朋友圈被 #丰巢# 刷屏了。

事情起源于 4 月下旬丰巢发布的一则关于会员服务的通知：丰巢快递柜可以免费为客户保管 12 小时包裹。超时后，每超过 12 小时将收取 0.5 元，3 元封顶。

换句话说，原本可以免费使用的蜂巢快递柜，开始要收费了！ 消息发布后，顿时在网上炸开了锅。微博上多个超话热搜讨论破万，超过上亿人次参与。

与此同时，上海、浙江等地方多个小区也开始联合抵制丰巢收费。其中上海某小区抵制丰巢的公开信还因太过优秀，被网友评价“能把丰巢的 PR 摁在地上摩擦”。

为什么5毛钱引起了“众怒”？让客户满意真的这么难么？以下，Enjoy：

苏朝晖 | 作者

身边的经济学（ID: jjchangshi） | 来源

01

为什么丰巢“惹众怒”？

因为5毛钱激起民愤，丰巢做错了什么？

事实上，客户对于丰巢的不满意并不是真的在乎着5毛钱，而这5毛钱却是引发事件爆发的导火索。

丰巢作为第三方运营机构，解决了快递员和客户之前“最后一公里”的痛点，但是对于这个痛点究竟有多痛？很多客户表示并不买账。

不少客户表示，自己在购买商品的同时已经支付过快递费用，快递公司的承诺是门对门服务，而快递柜的出现导致多数快递员为了方便，不经客户同意就放在快递柜里，本身就造成了自身的不便，现在还要收费？怎么能同意。

另一方面，快递员也不满意。自己每次把快递放在丰巢，丰巢都会收取存放费，有的快递员每月自掏腰包，花几十元存放快递，现在还要和客户收费，那我们支付的费用能减免吗？

除了双向收费这笔账算得精之外，丰巢的诱导打赏也早就遭到网友的吐槽：用户如果没有立即将包裹取走，那么在取件时，快递柜的屏幕会先跳转到邀请赞赏的页面。

丰巢已为您服务 xx 天，鼓励丰巢一下吧~

这个赞赏一般有 60s 的时间限制，如果用户没能在限定的时间内找到角落里不显眼的“跳过”按钮，系统会自动返回首页，无法取件。

对于我们这些年轻人来说，这种操作已经见怪不怪了。

不过我曾碰到过一位老爷爷，看到快递柜的打赏要求不知所措，陷入了"取件-请求打赏-返回首页-开始取件-请求打赏..."的无限循环。

不得不说，这次的5毛钱，真成了那根“压死骆驼的最后一根稻草”了。

02

让客户满意有那么难么？

无论快递员还是收件人，这双方都是丰巢的客户，而现在丰巢的客户们对于他这波操作看来都不是很满意。

客户满意是一种心理活动，是客户的主观感受，是客户预期被满足后的状态：当客户的感知没有达到预期时，客户就会不满、失望；当感知与预期一致时，客户就会感到满意；当感知超出预期时，客户感到“物超所值”，就会很满意。

让客户满意究竟有多必要？

1.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

美国客户事务办公室提供的调查数据表明：平均每个客户会把他满意的购买经历告诉至少12个人，在这12个人里面，在没有其他因素干扰的情况下，有超过10个人表示一定会光临；平均每个客户会把他不满意的购买经历告诉20个人以上，而且这些人都表示不愿接受这种恶劣的服务。

据美国汽车业的调查，一个满意的客户会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔能够成交，而一个不满意的客户会影响25个人的购买意愿。另外，客户满意还可以节省企业维系老客户的费用，同时，满意客户的口头宣传还有助于降低企业开发新客户的成本，并且树立企业的良好形象。因此，可以说，客户满意是企业持续发展的基础，是企业取得长期成功的必要条件。

2.客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段

客户及其需要是企业建立和发展的基础，满足客户的需要，是企业成功的关键。随着市场竞争的加剧，客户有了更加充裕的选择空间，竞争的关键是企业更能够让客户满意。如果企业不能满足客户的需要，而竞争对手能够使他们满足，那么客户很可能就会“叛离”，投入能让他们满意的企业中去。

可见，只有能够让客户满意的企业才会在激烈的竞争中获得长期的、起决定性作用的优势。谁能更好地、更有效地满足客户需要，让客户满意，谁就能够获得竞争优势，从而战胜竞争对手，赢得市场。正如著名企业家福特所说：“最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者。”

3.客户满意是客户忠诚的基础

客户满意会促使其重复购买。一般来说，客户满意度越高，忠诚度就会越高；客户满意度越低，忠诚度就会越低。所以，客户满意是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。卡多佐（Cardozo）首次将客户满意的观点引入营销领域时，就提出客户满意会带动再购买行为。菲利普科特勒也认为，留住客户的关键是客户满意。

总之，客户满意是维护客户关系最重要的因素，在完全竞争的市场环境下，没有哪家企业可以在客户不满的状态下得到发展。所以，企业要想维护好客户关系，就必须努力让客户满意。

03

什么决定了客户的满意度？

对于丰巢而言，服务价值是丰巢为客户提供的最重要的价值，服务的好坏对于客户感知价值的影响是最大的。服务价值高，客户的感知价值就高；服务价值低，客户的感知价值就低。而影响客户满意的因素就是客户预期与客户感知价值。

例如，企业的服务意识淡薄，员工傲慢，服务效率低，对客户草率、冷漠、粗鲁、不礼貌、不友好、不耐心，客户的问题不能得到及时解决，咨询无人理睬，投诉没人处理等都会导致客户的感知价值低。

优异的服务是提升客户感知价值的基本要素，是提高产品价值不可缺少的部分，出色的售前、售中、售后服务在增加客户总价值和减少客户的时间成本、体力成本、精神成本等方面具有极其重要的作用。企业只有不断提高服务质量，才能使客户的感知价值增大。

例如，有着台湾“经营之神”的台塑集团前总裁王永庆先生，年轻时曾经开过米店。那时还没有送货上门的服务，但是王永庆主动给客户送米，而且还帮客户将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层—这样米就不至于因存放过久而变质。就是这样的举动让客户感动得不得了，都铁了心要买他的米。

04

怎样让客户满意？

从前文我们知道，客户预期和客户感知价值是影响客户满意的因素。那么，如果企业能够把握客户预期，并且让客户感知价值超出其预期，就能够实现客户满意（见图6-1）。

图6-1　实现客户满意路线图

1.把握客户预期

如果客户的感知价值达到或超过客户预期，那么客户就会满意或很满意；如果客户的感知价值达不到客户预期，客户就会不满意。因此，为了确保实现客户满意，企业必须把握客户预期，否则即使客户感知价值再高，也未必能够实现客户满意。

例如，企业可通过宣传沟通说明产品价格较高的合理原因，以及强调比竞争对手的服务、价值等更优的表现—一分钱一分货，虽然价格高但性价比突出……从而引导客户接受相对较高的价格。如果再在现实中给予一点优惠，那么客户就会很满意了。

2．让客户感知价值超出客户预期

如果企业善于把握客户预期，然后为客户提供超出预期的感知价值，就能够使客户产生惊喜，这对于提高客户满意度起到事半功倍的作用。

例如，一对已经相处了多年的恋人，在过去几年的情人节，男士总是送女士9朵玫瑰，而今年男士送她99朵玫瑰，这大大超出了她的预期—她高兴得几乎跳了起来！

因此，企业为了使客户感知价值超出客户预期，就要提高客户的感知价值，这可以从两个方面来考虑：一方面，提升客户的总价值，包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；另一方面，降低客户的总成本，包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。企业要使客户获得的总价值大于其付出的总成本，这样才能提高客户的感知价值。

3、塑造品牌

品牌可以提升产品的价值，可以帮助客户节省时间成本、精神成本和体力成本，可以提高客户的感知价值，进而提高客户的满意度。任何一个有损品牌形象的失误，哪怕是微小的失误，都有可能严重削弱客户的满意度，因此，企业要坚持树立良好的品牌形象。此外，品牌还是一种客户身份的标志，许多客户已经逐渐由产品消费转为品牌消费，这就要求企业在打造产品质量的同时，还要努力提高品牌的知名度和美誉度。

4、不断创新

任何产品和服务都有生命周期，随着市场的不断成熟，原有的产品和服务带给客户的利益空间越来越小。因此，企业要顺应客户的需求趋势，不断地根据客户的意见和建议，站在客户的立场研究和设计产品，这样就能够不断提高客户的感知价值，从而提高客户的满意度。

例如，麦当劳专门设置了儿童游乐园，供孩子们边吃边玩，游乐园里播放用重金聘请的美国著名小丑演员表演的电视节目，这些滑稽逗乐的节目，常使小孩们笑得前俯后仰。麦当劳还专门为儿童举办生日庆祝会，吃什么、花多少钱，由家长决定，一切游乐服务则由麦当劳负责。

比如上海大众启动“24小时服务全国统一寻呼网络”，实现了服务支持功能的属地化，不论用户身在何处，不管车辆遇到什么情况，只要拨打服务电话，便可随时得到专业应急服务，以此提升客户的感知价值和满意度。

九、服装店如何装修更吸引顾客？

突出品牌特色:在店铺装修中突出品牌的独特特色和风格,使顾客能够通过装修感受到品牌文化和形象。

创造舒适的氛围:营造一个舒适、温馨和愉悦的购物环境。使用柔和的灯光、合适的音乐和舒适的座椅等,让顾客感觉愉快和放松。

特色陈列:采用巧妙的陈列方式,展示服装的特点和搭配方式,吸引顾客的注意并激发购买欲望。例如,可根据季节或主题进行陈列,或者设计特殊的商品展示区域。

十、如何向服装店的顾客推销服装？

作为一个销售不是有岗位培训的吗？基本的话术技巧都是会培训的呀。要是你不会的话，可以和同事多做演练就可以了。不要推销只要做好服务就可以了，现在的消费者都比较喜欢自己挑衣服，要是他实在不知道自己适合什么那你就可以和他聊聊想要在什么样的场合穿，然后给他条适合的就好了。