一、服装消费调查问卷

服装消费调查问卷-了解消费者需求的重要工具

在如今的时尚世界中，了解消费者需求对任何服装品牌都至关重要。这就是为什么进行服装消费调查问卷变得越来越流行的原因。调查问卷是一种有效的工具，可以帮助品牌了解消费者的购物偏好、需求和态度。

为什么使用服装消费调查问卷？

首先，调查问卷提供了量化数据，让品牌可以更好地分析市场趋势和消费者行为。通过收集大量的回答和统计信息，品牌可以更准确地了解他们的目标受众。

其次，调查问卷可以帮助品牌发现消费者的新需求和潜在机会。消费者的喜好和偏好是时刻变化的，通过定期进行调查，品牌可以跟上趋势并及时调整他们的产品线。

此外，调查问卷还可以帮助品牌了解消费者在购买过程中的意见和反馈。消费者的满意度对于品牌的声誉和忠诚度非常重要。通过了解消费者的购物体验、意见和建议，品牌可以做出相应的改进，提高整体满意度。

如何设计一个有效的服装消费调查问卷？

设计一个有效的服装消费调查问卷需要一定的技巧和专业知识。以下是一些建议：

• 明确调查目的：在设计问卷之前，明确你想要得到的信息和目标。这样可以确保问卷的问题能够真正满足你的需求。
• 简明扼要：避免设计过于冗长的问卷。消费者通常没有太多的时间去填写问卷，因此问题应该简明扼要，同时也要确保问题清晰易懂。
• 多种类型的问题：在问卷中使用不同类型的问题，例如单选题、多选题、评分题等。这样可以提供更多维度的数据，并且更全面地了解消费者的观点。
• 逻辑连贯：确保问卷的问题顺序有逻辑连贯性。这样可以避免给消费者造成困惑，同时也使你更容易分析数据。
• 开放性问题：除了封闭式问题，还可以考虑添加一些开放性问题。这样可以让消费者自由表达他们的想法和建议，提供更深入的洞察。
• 测试和修订：在正式发布之前，一定要测试问卷，并根据测试结果进行修订。这样可以在发布之前减少潜在的问题和错误。

如何吸引消费者填写服装消费调查问卷？

设计好问卷只是第一步，吸引消费者填写问卷同样重要。以下是一些方法：

• 提供奖励：消费者通常更愿意参与有奖励的调查问卷。考虑提供抽奖或折扣等奖励，以激励消费者填写问卷。
• 简洁宣传：在宣传问卷时，简洁明了地传达问卷的目的和重要性。强调他们的意见对品牌的价值，并提醒他们填写问卷的奖励。
• 多渠道宣传：通过多种渠道宣传调查问卷，例如品牌的官方网站、社交媒体、电子邮件等。这样可以提高问卷的曝光度，并吸引更多的消费者参与。
• 反馈机制：在问卷结束时，提供一个反馈机制，让消费者了解他们的意见真正被听到和重视。这样可以增加消费者的参与感和满意度。

数据分析与应用

收集到的数据是无价的资产，但仅有数据还不足以产生影响。品牌需要注重数据分析和应用：

• 分析数据：通过使用数据分析工具，品牌可以对收集到的数据进行深入分析。识别出关键趋势、消费者群体和购物偏好等信息。
• 制定策略：根据数据分析的结果，制定相应的策略。例如，基于消费者需求调整产品线、改进购物体验或提供个性化服务。
• 持续改进：不断收集和分析数据，持续改进调查问卷和品牌的策略。消费者需求是变化的，持续改进是保持竞争力的关键。

总之，服装消费调查问卷是了解消费者需求的重要工具。通过设计和执行一个有效的问卷，品牌可以更好地理解消费者的喜好、需求和态度。这将帮助品牌做出更明智的决策，提高产品的市场适应性和消费者满意度。而持续的数据分析和应用将助力品牌在竞争激烈的时尚市场中脱颖而出。

二、大学生服装消费心理调查问卷？

您 喜欢国内哪些品牌： A.阿依莲 B.阿迪达斯 C.七匹狼 D.九牧王 E.太子龙 F.歌地 G.太平鸟 H.千百惠 I.波司登 J.以纯 K.森马 L.唐狮 M.卡宾 N.佐丹奴 O.莱姿 【楼主你的选项里面没有我的答案，比如说特步，美邦，李宁，J以纯什么的】 对于着装风格您平时喜欢哪些： A．甜美 B。

OL C.性感 D.萌系 E.北欧 F．混搭 G.小清新 H.英伦 I.民族风 J.复古 【F,D,J】 您觉得服装的装饰品搭配重要吗？ A.重要 B.不重要 【对于女生来说，小装饰起着非常重要的作用】 您通常的出行方式是： A.步行 B.公交车或地铁 C.的士 D.私家车 E.其他 【A,B,C一般坐公交，赶时间或者不认识路就打车】 您偏好的品牌服饰是： A.运动服饰 B.休闲服饰 C.职业服装 D.牛仔服饰 E.其他服饰 【A个人比较钟情户外】 您是通过什么渠道了解服装的： A．时尚杂志 B.网站 C.广告 D.朋友 E。其他 【B,C,D,E】 您比较中意的服饰配件是什么？ A.帽子 B.皮带 C.围巾 D,首饰 E.眼镜 F.头巾 【最喜欢的是帽子，实用而且百搭】 G.背包 F。其他 您对服装面料的选择： A.纯棉 B.化纤 C.混纺 D.其他 E.其他 您喜欢的服饰颜色： A.浅色系列 B.怀旧系列 C.深色系列 【比较喜欢浅色】 您会注重品牌吗？ A．会 B.不会 【夏季和冬秋季节的衣服买起来有差别。因为夏天，女生买衣太多了，所以不会买很多特别贵的牌子】

三、服装品牌调查表格

服装品牌调查表格是一种重要的工具，可以帮助了解消费者对不同服装品牌的看法和偏好。通过调查表格收集到的数据可以帮助服装品牌制定营销策略、改进产品设计和提升品牌形象。

调查表格设计

设计一个有效的服装品牌调查表格需要考虑多个因素。首先，表格应该包含多个方面的问题，涵盖消费者对品牌的整体印象、产品质量、价格合理性、购买意愿等方面。其次，问题的设置应该清晰明了，避免引起消费者困惑或误解。

问卷调查实施

在实施问卷调查时，需要选择合适的调查对象，确保样本代表性和数量足够。此外，调查者需要耐心细致地解释问题，确保被调查者能正确理解并如实回答。

数据分析

收集到调查表格数据后，需要进行数据分析以获取有意义的结论。可以通过统计方法对数据进行整理、分析和可视化，深入挖掘消费者对不同服装品牌的看法和偏好。

结果应用

最终的调查结果可以帮助品牌决策者制定相应的营销策略。根据消费者的反馈，品牌可以调整产品设计、改进售后服务，提升品牌知名度和受欢迎程度。

总结

通过服装品牌调查表格的设计、实施和分析，品牌可以更好地了解消费者需求，提升品牌竞争力和市场份额。调查表格作为一种行之有效的调研工具，将在服装品牌营销中发挥重要作用。

四、大学生服装消费调查问卷

大学生服装消费调查问卷

尊敬的大学生朋友们：

我们正在进行一项关于大学生服装消费的调查问卷，旨在了解大学生对服装消费的态度、偏好和购买习惯，以及了解服装消费在大学生生活中的重要性。我们诚挚地邀请您参与这个调查，您的参与对于我们的研究非常重要。

一、个人信息

1. 姓名：[在此填写您的姓名]

2. 性别：[在此填写您的性别]

3. 年龄：[在此填写您的年龄]

4. 所在城市：[在此填写您所在的城市]

5. 学校：[在此填写您所在的学校]

二、服装消费观念

1. 您认为服装在大学生生活中的重要性如何？请简要描述你的观点。

[在此填写您的观点]

2. 当您购买服装时，最重要的因素是什么？

• [在此填写最重要的因素]

3. 您对服装品牌有何认知？您在购买服装时是否会考虑品牌因素？为什么？

[在此填写您对服装品牌的认知和购买时的考虑因素]

三、服装消费习惯

1. 您通常在哪些地方购买服装？

• [在此填写您通常购买服装的地方]

2. 您购买服装时的预算为多少？预算的多少对您的购买决策有何影响？

[在此填写您的购买预算和影响因素]

3. 您是否更倾向于线上购物还是线下购物？为什么？

[在此填写您偏向线上购物或线下购物的原因]

4. 您最常购买的服装种类是什么？您对这些服装的要求有哪些？

[在此填写您最常购买的服装种类和相关要求]

四、服装消费行为分析

1. 周末您是否会外出逛街购买服装？在周末外出购物时，您通常会携带多少金额用于购买服装？

[在此填写您的周末购物习惯和携带金额]

2. 请问您在过去的一年中大约购买了多少件服装？您是否觉得您的服装购买频率过高或过低？

[在此填写您过去一年的购买件数和对购买频率的看法]

3. 您是否经常关注服装促销活动？这些促销活动会对您的购买决策产生何种影响？

[在此填写您对服装促销活动的关注和影响因素]

五、服装消费观点与影响

1. 您认为身边的人对您的服装消费有何种影响？

[在此填写身边人对您的服装消费的影响]

2. 您是否从社交媒体或网络平台上获取服装搭配和时尚趋势的灵感？

[在此填写您获取服装灵感的来源]

六、其他意见或建议

1. 您对目前服装市场的发展有何看法？您认为是否存在可以改进的方向？

[在此填写您对服装市场发展的看法和改进方向的建议]

感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查问卷！我们将根据您的反馈和意见，为大学生服装消费提供更好的解决方案和商品。如有任何疑问或意见，请随时与我们联系。

祝愉快！

调查问卷团队

五、消费水平调查方法？

①计算人均的个人消费基金（扣除消费基金中的公共部分）.

②计算人均的消费基金（包括消费基金中的公共部分）.

③计算人均的“消费基金＋非生产性积累基金”.

④消费结构的性质变动.良性变动反映着消费水平上升,逆性变动反映着消费水平下降.

⑤劳动者自由支配的业余时间的多寡.自由时间增加,意味着人们有更多时间去学习、休息、娱乐,满足发展智力和体力的需求,并使单位劳动时间内的生活资料数量增加.

六、lv服装消费档次？

路易威登，英文Louis Vuitton，于1954年由同名路易威登创立于法国，连续多年蝉联全球最贵服装品牌前三，它LOGO标识LOGO被印在所有产品上，例如皮革制品、手表、太阳镜、等等。其净资产为288亿美元。路易威登产品的价格也很贵，随便一件衣服就要大几万。

七、服装消费档次分析？

中低档消费层，这一层次的消费者收入偏低，平时消费支出的很大比例仅仅是为了满足比较基本的衣食住行方面的需求。中低档消费者对价格较敏感，对于服装的购买，她们更多的在乎质量，看是否耐穿，耐用。该消费层主要从普通商场或服装店商店购买所需，购买冬装价位一般在1000元以下。其消费对应低档市场主要是中国品牌。

八、服装消费的概念,男性服装消费的需求及分析？

1、 产品（色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性），这是构成服装消费的非常主要的因素，也是满足顾客对服装功能的基本需求，更是实现消费交易的载体。　　服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素，从人体的生理规律上来看，顾客大脑对初次接触的服装辩识，色彩占65%比例、款式占25%比例、面料占10%比例。日本色彩研究中心（PCCS）曾经对顾客进行调研：顾客进行消费时，其中非常关心产品色彩的人占72.9%。而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是："远看色，进看款，最后才来摸面料"。顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度，在服装店铺，你经常可以发现：顾客刚走到店铺的门口时，眼睛在做全场"扫射运动"；当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色，眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光；此时，他（她）会立刻行动，疾步走到该产品面前，行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。因此，很多具有实力的服装品牌企业，在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫，力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。例如：某些知名服装品牌，在每季的新品开发中，总有5%-10%的面料花款是企业下单独立买断，即在市场上，其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客，其对服装独特性、身份性的表现需求。　　款式是表现服装风格与造型的主要手段，也关键性地表达了顾客的着装意愿。当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候，他（她）的大脑就在进行关于着装的信息整理分析：这件衣服是什么风格？什么元素或装饰是我喜欢的？可以跟家里的什么服装进行搭配？什么时候穿？还可以穿多久？……例如：服装中的蕾丝表现--娴雅；合叶边、花边--浪漫；流苏--"波西米亚"风格；蝴蝶结--可爱、女人味；珍珠--知性、品质；褶皱--飘逸变化；辑明线--流畅线条；拼镶--碰撞个性；镂空--性感等等。　　当颜色与款式均比较符合顾客的"口味"时，才开始进入对服装面料、做工的关注和评判程序中。因此，通常在店铺中如果观察到顾客对服装用手进行抓或捏等动作，说明他（她）已经比较满意服装色彩和款式，正在对服装面料的手感，即穿着的舒适性进行判断。所以，此时面料的触感与功能性（如：透气性、舒适性、伸缩性、耐磨性、保暖性、抗撕裂性等）就成为影响顾客购买服装的关键因素。接下来，顾客提出试穿或接受导购的试穿邀请时，他（她）已经对服装的前面要素进行了分析判断，并基本认可。　　在服装试穿时，顾客更关注服装的版型以及尺寸大小。通过服装的是否合体与是否改善、修饰体型，来判断该服装是否满足自身的穿着需求？所以，很多顾客会在试衣间就对服装进行再次仔细的查看与端详：面料成份如何？手感怎样？价钱？服装的性价比？穿着过程的方便性？穿上的美感？穿着的舒适感？穿着的合体感？……从试衣间出来后，再次对刚才的指标进行复核与判断，在此过程中，会听取同伴、导购或其他顾客的参考意见，并结合自己的想法进行综合评判。因此，许多服装品牌会在卖场的试衣间设置与试衣期间的服务上下功夫。例如：女装品牌会将买场的试衣镜略微倾斜15度左右，以便顾客穿着服装的整体修饰效果提升；在试衣间不设置全身镜，顾客想要查看穿着服装的全身效果必须出来--站在卖场，与导购接触、接受导购的意见；调整试衣间的灯光，显得柔和而温馨，让顾客试穿的过程舒适，降低产品穿着不便而引起的烦躁；配置具备装饰美感或高档、舒适的试衣鞋，以便顾客对服装的协调搭配；甚至，在试衣间内配备女性的化妆棉、口红等，以备服装的穿、脱过程中弄花了女性顾客的妆容。　　2、 产品的包装广告（卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传），这是服装产品表现附加值的关键，更是文化内涵的主要载体。　　服装是具艺术性、潮流性、文化性于一身，特别是高档的服装包装能充分激发顾客的社会性需求，并使他们在拥有商品的同时感受到身份的体现，内心充满愉悦。例如：国际知名的服装品牌，阿玛尼、Prada、ESCAD、Dior、CHANEL、LV等，无不从包装广告体现其动则成千上万价格的充分"含金量"，非常重视其卖场形象、商标维护、各种包装、广告宣传等，把品牌视作生命般宝贵。特别有意思的是，曾经在某国际一线女装品牌的店铺中，听到导购推介一款价格2万的牛仔上衣。顾客满腹疑惑地问询到："怎么一件看起来普通的牛仔上衣要这么贵？"导购自信而胸有成竹地回答："这件牛仔上衣看起来确实普通，但它领上的皮草可不简单！这皮草是"貉毛"，虽然是人工养殖的，但它是经过印度尼西亚的年轻男人纯手工加工而成，并且加工过程复杂原始。每件皮草都有不同的区别，就像人的指纹一样绝不相同，从这独特性上来讲，它就价值非凡！"。姑且不研究这回答的语言有无"忽悠"的成分，但这推介的语言实质是对该服装附加值的"包装广告"！如果，我们把"印度尼西亚的年轻男人纯手工制作"改换成"河南某县城民工的机械化批量生产"，那么，顾客还会欣然接受并认为物有所值吗？这就是--包装。　　服装店铺的卖场形象是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所，能通过设计要素体现服装的定位。因此，目前国内许多服装企业逐步开始重视卖场的形象设计，要求各店铺统一形象、统一标识，并不断探索创新、更新店铺的装修。但仍然存在很多观念或实际操作技巧上的欠缺。例如：服装店铺的卖场设计就融合了美学、色彩学、人体工程学、商品管理学、卖场规划、陈列、灯光照明等知识，对店铺形象设计人员不但要求以上的理论知识与功底扎实，而切要求对服装品牌有着深入而透彻的理解，对顾客购买服装行为的阶段过程和特点有充分的掌握。目前，国内服装企业在进行卖场设计时会出现"脱节"：企业策划部的内部设计人员没有深厚扎实的理论和广泛的操作见识，经常设计出来的原稿会局限性很大、跳不出思维的"陷阱"；专业的广告设计公司虽然设计理论与操作经验都比较强，但对服装品牌的理解与特定定位的目标消费群没有深刻的掌握，泛泛设计，从而使"千店一面"的现象比比皆是，恍惚很多服装品牌设计的大格局与基调都类似。　　商标，对于服装品牌来讲，就好比人的名字，是区别众多服装品牌的基本要素。商标的突出性、品质性是在设计商标时要重点考量的。当然，目前服装的商标更多以英文为主，这主要还是由于国内服装消费者潜意识里具有"崇洋"的心理倾向。例如：南京设计生产的某女装品牌，在南京中央商场女装销售排名一直保持前几名。最近进行了成功的系列包装改造，包括商标LOGO的改变：将原有巨大无比的中文书写字体改成英文，并将颜色更换成黑、白组合，顿时将品牌的时尚、欧化、高档表现出来。让顾客感知到产品的"物超所值"！　　服装的吊牌、包装袋也是体现服装附加值的有效手段，其中，商品包装的形感很重要。商品包装的形感是指包装的造型、材质、图形和文字。包装的造型和材料只有贴切地表现出商品的特征才能达到效果，例如：真空塑料包装食品使人觉得方便卫生；铝箔泡罩包装的药品让人觉得科学可信；贴体包装的小五金产品又令人感到质量可靠；采用丝带、内衬包装的服装让顾客觉得高档。对顾客而言，商品包装中信息包含量最大的部分是图形，其次才是文字和色彩。图形包括图案、绘画，图形是商品特色的放大镜，图形还可以对产品的特点或风格定位作比喻化、象征化和联想化的阐述。文字是商品包装中记忆强度最大的元素。商品吊牌包装应该有说明性的文字，客观简明地介绍商品的名称、产地、规格、面料成份和使用洗涤方法等，并尽量做到重点突出，一目了然。巧妙地运用服装包装语言能够产生强大的视觉冲击力，成为包装促销的点睛之笔。　　广告宣传中包含各类媒体的广告和卖场的平面设计广告。这是有效传达服装品牌文化和讯息的重要工具，也是刺激顾客购买和提升销售业绩的主要方式。现在的服装企业对广告宣传的理解存在一定的"误区"，认为广告是"一招鲜，吃遍天"，只要有广告这个利器，就不往不胜！其实，服装产品要得到顾客的认可，是广告与其他方面的建设系统结合而成的，即"降龙十八掌"是环环相扣，最厉害的那一招也是将前面的十七招演练完毕后，精彩上演的。那么，服装广告所告知顾客的讯息或传达的内容，要与卖场的形象设计、主题产品推广、平面系列设计、甚至服装的陈列相吻合，通过这样前后关联系统的建设才能在众多林立的品牌中，让顾客认知，并在购买产品时对决策起到正面激励的作用。例如：某经营中年成熟女装的品牌，在接近一年的广告宣传中，主基调定位在成熟、稳重、大气风格，并采用了黑色、咖啡色作为主色调。中间过程，企业老总突发奇想，将店铺的VI设计色彩修改成玫瑰红与金色的组合，据说是感觉到该品牌顾客对色彩接受变化年轻了。无论顾客的色彩接受是如何变化？什么时候变化的？广告宣传的各种途径的内容基调一定要统一口径，否则你的服装品牌明显就成为"四不象"！最后品牌形象的混乱，严重影响销售业绩。　　3、 价格，从理论上讲是商品价值的货币表现。　　顾客在对服装的价格进行评判的过程，首先会将商品的要素，如：款式、面料、色彩、质量、品牌、包装等综合起来进行分析值多少钱？这种价值的认定标准是以自我心中的"价值认识体系"确定的。例如：崇尚自然、强调穿着舒适、对绿色环保物品关注度高的人，对麻质服饰比较认可，因此也能接受其比棉或化纤产品价格高的现象。但希望自己的衣服不起皱、穿着笔挺气派的人来说，麻质的服饰不但保养麻烦而且穿着皱皱巴巴的很难看，那么麻质面料比高级化纤还贵，这是他心理不能接受的。所以，麻质面料在国外比较接受，但在国内一直不被消费者看好，这与国内顾客对面料价格接受有"自我认知体系"有关。　　其次，顾客在价格的接受过程中，还一直"不以余力"坚持"比拟工作"。即：通过对比、联想、经验总结等心理活动，对商品的价格进行进一步的审核、评判。例如：当一位女性顾客在商场看到某款连衣裙价格时，她理所当然地会对今天逛商场，对其他类似连衣裙的价格进行对比。"跟刚才看到的××品牌的连衣裙很像呀，只是没有蝴蝶结而已，面料手感也很接近。但价格却比刚才那条贵了40%，有点不划算！"；顾客甚至会用商场的定位档次潜在定义服装品牌价格的合理性，比如：顾客进入上海国际品牌云集的商场--中信泰富或杭州的欧式一条街时，对其服装产品的高昂价格就已经有充分心理准备，认为是属于正常现象。但如果他在大众化贩量的商场内，出现高昂服装价格是完全不能接受的。其实，顾客在确定选择购买渠道时，就确定了大致的购买服装的价格范围，一旦超出他的预期价格范围，就算商家将服装描绘成黄金也不会打动顾客的心！　　当然，顾客还会用以前购买服装的经验来判断价格的合理性。例如：前不久，我在某商场听到一位顾客愤怒的投诉："你们这个品牌，怎么在全国的价钱差别很大啊？上次在你们这个柜台买的一件大衣是1280元，但前2天，我到××城市出差，却发现同样品牌、同样的款式居然才卖1080元，这不是欺骗顾客吗？我要求退货，以后再也不买这个骗人的牌子了！"那么，相信这个顾客在后续购买服装审视价格时，一定会总结上次的经验教训。顾客的经济收入与价格敏感度成反比，即：收入越低对服装的价格高低就越关注敏感，希望"价廉物美"；收入越高，对服装的价格高低关注就相对弱一些，此时重点关注的是服装的品质和品牌带来的身份效应。例如：动则上万的LV包从来不打折，但其在国内的销售一直呈上升的趋势。甚至很多做服装品牌生产或品牌代理的老板对LV乐不疲此，虽然他（她）们非常清楚LV在他们购买的包上赚了多少暴利。　　顾客对服装价格的判断还会结合自己在卖场的感受体验确定付出的金钱是否值？那么，这其中最主要的就是--卖场服务。　　4、 卖场服务，主要包括：卖场环境、人员服务。　　卖场环境是属于服务中的"硬件"，通过一定的空间、结构、灯光、货架、色彩、声音等使顾客在购买过程中产生心理感受和心境体验。因此，建立符合品牌定位特点的卖场环境，给顾客创造良好购物氛围是服装经营者必须下功夫进行研究和思考的内容。例如：我曾经在某男装（正装）品牌的专卖店观察，在店内用很大分贝播放节奏激烈的音乐（晚上蹦D音乐），发现进入店内顾客的脚步节奏也是随着音乐而进行的，几乎是"跳"着进来，又迅速地"跳"着出去！店内顾客的停留率非常低。原因--激烈的音乐环境，进店购买正装的男士一般比较职业化，对音乐的喜好也偏向于传统、舒缓类型，当听见声音非常大而激烈的音乐时，不啻为他们的"噪音"！！！所以，唯一的方法就是赶快逃离这"可怕"的地方。我安排人员降低音乐的分贝，并更换了舒缓的轻音乐，发现此时顾客在店内的表情轻松起来，浏览产品的脚步也放缓，不时还向导购咨询产品……，此时，顾客的进店率和停留率明显提升。　　人员服务是影响顾客购物的重要因素，也是服装营销特别强调的方面。有时，产品的各方面已经到位，但就是不能得到顾客用"人民币"的认可，缺少"临门一脚"--服务。例如：某品牌专柜导购对顾客进行服饰推销，顺利地通过了浏览、试穿阶段。顾客对两套服装均比较满意，流露出想要购买的意愿，并拿出该商场的VIP卡，最后问询到："好象VIP卡是可以八折的？"，导购漠然地回答："这个我不太清楚，我是厂家的，不属于商场！"这种回答显然很"白痴"--无论任何品牌，只要在商场渠道销售，均接受商场统一的服务规范要求。只要是该商场的VIP卡，那么顾客就应该拥有享受VIP约定的服务，除非特殊情况（品牌也必须提前告知顾客）。自然，顾客对导购漠然的态度产生逆反心理--"好象你无所谓我是否购买你们的产品，而且居然连商场的服务规定都不知道，这个品牌是否正宗？质量是否有保障？如果买了有什么问题可能根本解决不了！算了，还是再看看吧！"因为服务不到位将顾客拒之门外的实际案例很多，小心！导购的负面情绪将顾客购物欲望扼杀在卖场了！今天的顾客消费服装的时候，选择的范围越来越广泛，购买心理越来越成熟，不但对产品要反复评价判断，在购买过程的心理体验也成为重要的判断指标之一。服务的过程是需要占在顾客的角度出发，以尊重为本，从细节和人性化的方面提供服务。　　喜新厌旧 人的本性　　俗话说："女人的衣橱里，永远少一件衣服"，说的是女性服装需求的强烈欲望和消费的可持续性。同样，男性也具有喜新厌旧的本性，只是在服装消费上的表现相对女性要收敛一些。　　服装行业一直存在于社会的需求中，变化的仅仅是不同服装品牌的生生死死！　　那么，顾客在接受新产品时，有什么样的规律呢？　　1、 顾客对新产品的质量、性能、价格、使用效果等方面存在不同程度的心理疑虑，担心购买行为会有负面风险，如：穿着效果不好看、产品质量不能保障、其他品牌同类产品价格低等。因此，顾客在接受新产品时，对其心理疑虑不断地做利弊权衡：对产品产生穿着联想，如果预期效果并不太好，而服装价格高、风险大，即弊大与利，那么顾客就会随即放弃对新产品的尝试；如果预期估计的效果比较满意，相对购买风险小，即利大于弊，那么顾客有欲望尝试新品。例如：某运动品牌新推出一款足球跑鞋，主题是：像"F1"一样的飙速度！卖点是：鞋底增加了高科技材料的弹性物质，受压力后增加反弹作用，促使提升奔跑的速度。当顾客在卖场接触到这款新鞋时，自然会产生疑惑："真的穿上后，会提高速度那么厉害吗？这个添加的弹性物质究竟是什么？是否对人体有害？鞋的质量如何？会不会没穿两天就坏了？"如果，卖场的POP平面宣传能充分说明这款鞋的特点，导购能清楚解释这款鞋新型物质的材料与设计原理，并配合穿着这款鞋跑步的速度测算数据。就能打消顾客接受新产品本能的顾虑，当然，最好修改宣传主题--"F1"的飙速度！穿上这鞋，要人体奔跑的速度像"F1"赛车一样，有基本常识的人都知道：是不可能的！明显具有"忽悠"的成分在内，带给顾客夸大、不真实的感觉，反而影响了顾客对新款的认可。　　2、 顾客对新品的关注程度与接受的状态、购买的先后顺序，还取决于消费者个性特征的差异。一般而言，冒险性强、具有创新精神的顾客会先购买，遵从传统、相对保守的顾客则后购买。

九、怎么做表格调查问卷？

查不到下载个WPS找模板啊！

十、大学生消费情况调查属于市场调查吗?

属于，市场调查⼜称市场调研或市场研究，英⽂为marketing research， 也可以称为营销调研。我们可以将市场调查的定义区分为狭义和⼴义两种。

狭义的市场调查主要是针对消费者所做的调查，即以购买商品、消费商品的个⼈、团体或企事业单位为对象，以探讨商品的购买、消费等各种状况、评价及动机。⼴义的市场调查包括从认识市场、收集整理与分析相关数据资料、开发并试销产品，直到制订营销决策的全过程。如进⾏产品分析时，应从商品的使⽤及消费⻆度对产品的形态、⼤⼩、重量、美观、⾊彩、价格等进⾏分析，同时对销售的途径、市场营销的⽅法、销售组织、营销⼈员培训、⼴告宣传、促销活动等问题进⾏分析。

因此，我们可以将市场调查定义为：企业为了达到特定的经营⽬标，运⽤科学的⽅法，通过各种途径、⼿段，系统地收集、记录、整理和分析与市场情况有关的数据资料，从⽽了解市场现状和发展变化的趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。通俗⼀点说， 市场调查就是了解和分析市场情况，认识市场的现状、历史和未来。