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家具退换货有关规定?

278 2024-07-17 02:40 admin

一、家具退换货有关规定?

第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。

  第二条 凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人,均应遵守本规定。

  第三条 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。

  第四条 本规定是履行三包责任的基本要求,鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。

  第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务:

  (一)不能保证实施三包的,不得销售家具产品;

  (二)应当采取措施,保持销售产品的质量;

  (三)对家具产品生产企业进行资质审查,验明《营业执照》和产品标准;

  (四)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

  (五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;

  (六)依据有关规定,与消费者签定家具买卖合同;

  (七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式,提供有效销售凭证;

  第六条 生产者应当履行下列义务:

  (一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求,符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;

  (二)提供产品质量检验合格证明,产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;

  (三)明示产品主体材质;

  (四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;

  (五)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。

  第七条 三包有效期自交货之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。

  三包有效期内,消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。

  丢失有效凭证,但能证明所购产品在三包有效期内的,仍享有三包权利。

  第八条 产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。

  第九条 产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。换货时,应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。

  第十条 在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。

  第十一条 在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的,应当予以退货;有同规格型号、同样式产品,消费者不愿意调换而要求退货的,应予以退货,对已使用过的产品按本规定收取折旧费。

  折旧费计算自交货之日起至退货之日止,其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。

  第十二条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。

  换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

  第十三条 在三包有效期内,产品出现质量问题,应免费修理(包括材料费和工时费)。

  第十四条 在三包有效期内,提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品,销售者或生产者应当提供合理的运输费用。

  因家具产品质量问题给消费者造成损失的,销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。

  第十五条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:

  (一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;

  (二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;

  (三)无有效凭证,又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。

  第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按有关法律、法规执行。

  第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。

  第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的,消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁,或直接向人民法院起诉。

  第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。

  第二十条 本规定自发布之日起施行。

二、家具三包法退换货最新规定2022?

售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:

(一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。

(二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。

(三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。

三、退换货规定食品的退换货?

1、《消费者权益保护法》第二十四条规定了消费者在购买商品七天内可以申请退货的权利   第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。   依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 2、《消费者权益保护法》第二十五条对消费者七天退货的权利进行了限制性规定   第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   (一)消费者定作的;   (二)鲜活易腐的;   (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   (四)交付的报纸、期刊。   除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。   消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 3、对于在超市购买食品,如果商品完好,且不具有上诉二十五条的规定的情形的,可以在七天内申请退货。

四、周大福退换货规定?

周发福官方商城选购的珠宝2日之内,项链不影响二次销售(没走样、变形等),可以退换。1、在周大福官方商城选购的珠宝,需在签收两日内联系在线客服。

2、确保产品不影响二次销售。

3、所有发票、保证单齐全。

4、如有赠品,赠品须一并退回。扩展资料:

1、免费进行商品验货;

2、享受免费清洁服务;

3、全国统一的售后服务。注:周大福官方商城的商品不支持7天无理由退换货,但该服务不适用于各周大福线下实体店铺

五、家电退换货规定?

《国家家电三包规定细则》中,关于家电退换规定如下:

第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;

有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。

第十五条在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。

六、大润发退换货规定?

是这样的,如果你在大润发买错东西,或者其他原因,想退货的话,那你得在购买商品后的7天之内,并且保持商品原样,在不影响下次出售的情况下,拿着你的购物小票和商品到服务台办理。在大润发退货还算比较容易的,但烟,酒,食品之类的这些东西,一旦售出绝不退换,除非是商品有质量问题才可以退。

七、金店退换货规定?

购买的黄金饰品是能够退换的,最好带着购物小票、发票一类的购物凭据会更方便一些。

也能够到其他黄金店铺进行售卖。其价格都是依照现价,差距不会很大。不管原金店或其他金店,条件都是必须加一部分加工费或损耗费一类的费用,一般10元/克-30元/克之间。

八、冰箱退换货规定?

根据消费者协会的三包规定退换货,消费者协会为了保护商家和顾客的共同利益,冰箱的三包规定是,顾客从购买之日起,在不影响二次销售的情况下,七天无理由退换货,十五天之内,出现非人为因素造成的质量问题,可以免费退换货,所以冰箱只要符合三包规定,就可以退换货。

九、衣服退换货规定?

根据《消费者权益保护法》第24条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

十、正规商场退换货规定?

正规商场一般都有退换货的规定。因为商家需要向消费者提供优质的产品和服务,并保障消费者的权益,所以退换货规定是必不可少的。具体退换货规定包括:退换货的时间限制、退换货的要求和条件、退换货的方式和流程等。消费者在购买商品时应仔细阅读商家的退换货规定,并妥善保留好购物凭证,以便在需要退换货时能够及时处理。同时,商家也应严格遵守退换货规定,并优化服务流程,提升服务质量,为消费者营造更加安心、便捷的购物环境。